Aiuto! Ho dei problemi
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Problemi con un ordine completato
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Ricarica non ricevuta: Cosa posso fare?
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La mia carta regalo non funziona
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Cosa posso fare se ho ricaricato il numero sbagliato?
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Ho ricevuto un importo errato
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Posso annullare il mio ordine?
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Perché il mio PIN non funziona?
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Ho acquistato la carta regalo sbagliata
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Come controllare il saldo del telefono?
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Ricarica non ricevuta: Cosa posso fare?
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Sono bloccato
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Come contattarci?
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Perché non riesco a inviare una ricarica al numero desiderato?
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Perché la mia transazione non è andata a buon fine?
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Ho problemi a selezionare un operatore
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Perché non riesco a trovare l'importo che sto cercando?
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Perché non posso effettuare un’altra transazione oggi?
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Cos’è il numero Iqama?
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Come contattarci?
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Problemi di pagamento
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Perché il mio pagamento è ancora in elaborazione?
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Il mio pagamento è stato rifiutato
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Posso ottenere un rimborso?
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Perché mi è stato addebitato un pagamento non riuscito?
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Cos'è un blocco di autorizzazione bancaria?
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Perché mi è stata addebitata un’imposta sulle vendite locale?
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Cosa devo fare se vedo addebiti non autorizzati?
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Perché il mio pagamento è ancora in elaborazione?
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Problemi con l'operatore
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Assistenza per l'account