Come possiamo aiutarti?

Il mio pagamento è stato rifiutato

La tua banca o PayPal potrebbero rifiutare la tua transazione per diversi motivi. Di seguito trovi i più comuni:

  • I dettagli della carta inseriti potrebbero essere errati.

  • Non ci sono fondi sufficienti sul tuo conto.

  • Potresti aver raggiunto il limite massimo di credito.

  • La tua banca richiede l'autenticazione del pagamento, ma questa non è stata completata correttamente.

Cosa posso fare?

Puoi provare di nuovo selezionando un nuovo metodo di pagamento oppure puoi contattare direttamente la tua banca o PayPal per ulteriori dettagli.

 

Mi verrà addebitato qualcosa?

Non ti addebiteremo nessuna tassa per una transazione fallita. Potresti vedere un'autorizzazione bancaria sul tuo estratto conto, ma nessun denaro sarà prelevato dal tuo conto. Se hai pagato con PayPal, i fondi saranno restituiti e disponibili nel tuo account entro le prossime ore, e se hai pagato con carta, potrebbe richiedere tra i 3 e i 7 giorni lavorativi.

 

Hai altre domande? Non esitare a contattarci, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7!

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