Promozione Cubacel: Bonus non ricevuto
Se non hai ricevuto il bonus, non preoccuparti! Prima di tutto, chiedi al destinatario di controllare il saldo e confermare se il bonus è stato applicato. Tieni presente che Cubacel aggiorna frequentemente le sue promozioni e, a volte, il bonus viene aggiunto direttamente al saldo principale.
Come verificare il saldo principale?
Digita *222# sul telefono per controllare il saldo principale.
Come verificare il saldo del bonus?
Per vedere se il bonus è stato applicato, digita *222*266#.
Verifica di altri saldi
Se vuoi controllare altri saldi:
- Pacchetti dati: Digita *222*328#
- Saldo voce: Digita *222*869#
- Saldo SMS: Digita *222*767#
Cosa fare se il bonus o il saldo non è stato applicato?
Se il destinatario a Cuba conferma di non aver ricevuto il credito o il bonus, contatta il nostro servizio clienti. Ci metteremo in contatto direttamente con Cubacel per indagare sul problema.
Possibili motivi per un bonus mancante
Se il bonus faceva parte della nostra promozione "Cubacel riserva la tua ricarica", non verrà visualizzato immediatamente. Sarà invece accreditato nella data programmata specificata nella promozione.
Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo correlato: Cubacel: Perché lo stato della mia transazione è Riservato?