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Cubacel: Perché lo stato della mia transazione è Riservato?

Perché la mia transazione è Riservata?
Quando acquisti una ricarica selezionando l'operatore Cubacel Reserva tu Recarga, stai acquistando una prevendita per la prossima promozione Cubacel. Questo significa che lo stato della tua transazione sarà Riservato fino a quando non effettueremo la ricarica il primo giorno della promozione.

 

Quando verrà inviata la mia transazione a Cubacel?
La tua ricarica con il bonus verrà inviata a Cuba il primo giorno della promozione. Di solito è il lunedì successivo, ma tieni presente che il giorno di inizio potrebbe variare a seconda della promozione.

 

Riceverò una notifica dopo l'invio della mia ricarica?
Sì, una volta che la tua ricarica sarà stata inviata con successo, riceverai una conferma via e-mail se hai creato il tuo account con un indirizzo e-mail. In caso contrario, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine nella cronologia acquisti del tuo account.

 

Posso annullare la mia transazione riservata?
Sì, il nostro team di assistenza clienti può annullare l'ordine per te. Contattaci via chat e saremo felici di aiutarti.

 

Hai altre domande? Non esitare a contattarci, siamo disponibili 24/7!

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