Se hai acquistato una carta regalo con Ding e stai riscontrando problemi per riscattarla, puoi provare quanto segue:

 

Controlla le istruzioni di riscatto. Al momento dell'acquisto vedrai il codice e le istruzioni sulla schermata di conferma. Puoi anche rivederle nella ricevuta dell’ordine nella sezione Cronologia del tuo account.

Segui attentamente le istruzioni e, se la carta va riscattata online, assicurati di inserire correttamente il codice. Se è per uso in negozio, verifica i punti vendita dove può essere utilizzata.

 

Assicurati che il paese della carta regalo sia corretto. Se provi a usarla in un paese sbagliato, il codice non sarà valido. Verifica il paese nella ricevuta d’acquisto nella Cronologia. La bandiera accanto al nome indica il paese associato.

 

Contatta il fornitore della carta regalo. Poiché le istruzioni e il codice sono forniti dal fornitore, in caso di errore contattalo direttamente. Potrà dirti perché il codice non funziona.

 

Contatta il nostro servizio clienti. Se niente ha funzionato, contatta il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti con la tua carta regalo.