Perché mi è stato addebitato un pagamento non riuscito?
Se una transazione non va a buon fine, non c'è motivo di preoccuparsi: Ding non ti addebiterà alcun costo.
A volte, anche se una transazione fallisce, potresti notare un blocco temporaneo dei fondi sul tuo conto bancario. Questo è noto come blocco di autorizzazione, in cui la tua banca riserva il denaro per la transazione, ma in realtà non viene prelevato dal tuo conto.
Quando una transazione fallisce, il blocco di autorizzazione viene solitamente rimosso o annullato immediatamente. Tuttavia, a seconda delle politiche della tua banca, il blocco potrebbe ancora apparire sull'estratto conto per un breve periodo. Non preoccuparti, alla fine scomparirà e i fondi saranno nuovamente disponibili.
L’addebito può comparire immediatamente o fino al giorno della pubblicazione dell'estratto conto, a seconda delle politiche della banca. Quando controlli l'addebito, noterai che il blocco rimane in stato di attesa fino a quando non scompare dal tuo conto. In genere, questo processo richiede dai 2 ai 7 giorni lavorativi, ma dipende dalla banca.
Se hai domande sulla politica dei blocchi di autorizzazione, ti consigliamo di contattare la tua banca, poiché le politiche possono variare.