Quando acquisti una ricarica con Ding, potremmo applicare un blocco di autorizzazione temporaneo per l’importo totale della transazione sul tuo metodo di pagamento. Su questo metodo, apparirà come un addebito in sospeso. Si tratta di una procedura commerciale standard.

Se la transazione va a buon fine, il blocco di autorizzazione diventerà un addebito definitivo. Se invece la transazione fallisce, il denaro verrà rimborsato entro 2-7 giorni lavorativi.

 

Perché ho ricevuto una notifica dalla mia banca prima di ricevere la ricarica?

Il blocco di autorizzazione viene applicato nel momento in cui si tenta di inviare la ricarica. Alcune banche potrebbero inviarti un messaggio di notifica informandoti che è stato applicato un blocco di autorizzazione sul tuo conto. Questo blocco serve a garantire che il metodo di pagamento funzioni correttamente e abbia fondi sufficienti per coprire l’importo della transazione.

Anche se a volte queste notifiche possono sembrare addebiti effettivi, non preoccuparti. Il blocco di autorizzazione diventerà l’addebito reale o verrà annullato dalla tua banca entro pochi giorni.

 

Cosa succede se l’operatore non è disponibile o la ricarica fallisce?

Se la transazione fallisce per qualsiasi motivo, il blocco di autorizzazione verrà immediatamente rimosso o annullato. L'addebito potrebbe apparire immediatamente o fino alla pubblicazione dell'estratto conto, a seconda delle politiche della tua banca. Quando controlli il tuo estratto conto, noterai che il blocco rimane in stato di attesa finché non scompare dal tuo conto. In genere, la cancellazione richiede da 2 a 7 giorni lavorativi, ma dipende dalla tua banca.

Ti consigliamo di contattare la tua banca per qualsiasi domanda sulla politica dei blocchi di autorizzazione, poiché questa può variare in base alla banca.