بانک یا پی‌پال ممکن است به دلایل مختلفی تراکنش شما را رد کند. در ادامه رایج‌ترین دلایل را مشاهده می‌کنید:

• ممکن است اطلاعات وارد شده کارت اشتباه باشد.

• موجودی کافی در حساب شما وجود ندارد.

• ممکن است به سقف اعتبار خود رسیده باشید.

• بانک شما نیاز به تأیید پرداخت دارد و این روند به‌درستی تکمیل نشده است.

چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

می‌توانید دوباره تلاش کنید و یک روش پرداخت جدید انتخاب نمایید، یا مستقیماً با بانک یا پی‌پال تماس بگیرید تا جزئیات بیشتری دریافت کنید.

آیا مبلغی از من کسر خواهد شد؟

ما بابت تراکنش ناموفق مبلغی از شما کسر نمی‌کنیم. ممکن است تأییدیه بانکی را در صورتحساب خود ببینید، اما هیچ پولی از حسابتان برداشت نخواهد شد.
اگر با پی‌پال پرداخت کرده‌اید، مبلغ در طی چند ساعت آینده به حسابتان باز خواهد گشت، و اگر با کارت پرداخت کرده‌اید، ممکن است بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان ببرد.

سؤال دیگری دارید؟ در تماس با ما تردید نکنید — ما ۲۴ ساعته در دسترس هستیم!