وقتی با Ding شارژ خریداری می‌کنید، ممکن است یک حجز مجوز موقت به میزان مبلغ تراکنش بر روی روش پرداخت شما اعمال شود. در روش پرداخت شما، این مبلغ به صورت در انتظار نمایش داده می‌شود. این یک رویه استاندارد تجاری است.

اگر تراکنش موفقیت‌آمیز باشد، این حجز مجوز به مبلغ نهایی تبدیل می‌شود، اما اگر تراکنش ناموفق باشد، پول طی ۲ تا ۷ روز کاری بازگردانده می‌شود.

چرا قبل از دریافت شارژ، از بانک خود اطلاعیه دریافت کردم؟

حجز مجوز هنگام تلاش برای ارسال شارژ اعمال می‌شود. برخی از بانک‌ها ممکن است پیامک اطلاع‌رسانی ارسال کنند که حجز مجوزی روی حساب شما اعمال شده است. این حجز برای اطمینان از صحت عملکرد روش پرداخت و داشتن موجودی کافی برای پرداخت تراکنشی که ارسال می‌کنید، انجام می‌شود.

اگرچه گاهی اوقات این موارد شبیه برداشت واقعی هستند، نگران نباشید، حجز مجوز یا به برداشت واقعی تبدیل می‌شود یا در چند روز توسط بانک لغو می‌شود.

اگر اپراتور در دسترس نباشد یا شارژ ناموفق باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر تراکنش به هر دلیلی ناموفق باشد، حجز مجوز فوراً لغو/برگشت داده می‌شود. برداشت ممکن است بلافاصله ظاهر شود یا تا روز صدور صورت‌حساب حساب شما طول بکشد، بسته به سیاست‌های بانک. هنگام بررسی برداشت، مشاهده خواهید کرد که حجز در وضعیت در انتظار باقی می‌ماند تا از حساب شما حذف شود. معمولاً این بازگشت ۲ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد، اما بسته به بانک شما متفاوت است.

لطفاً در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره سیاست حجز مجوز، با بانک خود تماس بگیرید، زیرا این سیاست بسته به بانک متفاوت است.