تراکنش من ناموفق بوده است

اگر سفارش شما دارای وضعیت ناموفق (failed) باشد، مبلغی از شما کسر نخواهد شد. ممکن است در صورت‌حساب بانکی خود یک مسدودی موقت (authorization hold) مشاهده کنید، اما این تراکنش نهایی نمی‌شود و پول در حساب شما باقی می‌ماند. معمولاً تکمیل شدن این فرایند ۲ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد، اما این زمان به بانک شما بستگی دارد.

تراکنش من موفق بوده است

اگر تراکنش شما دارای وضعیت موفق باشد، امکان لغو و بازپرداخت آن وجود ندارد. به‌محض اینکه سفارش با موفقیت پردازش شود، اپراتور اعتبار را اعمال می‌کند و ما امکان بازگرداندن آن را نداریم.
اگر با سفارش خود مشکلی دارید، لطفاً برای بررسی موردتان با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.