چطور می‌تونیم کمکتون کنیم؟

چرا بابت یک تراکنش ناموفق از من پول کسر شد؟

اگر یک تراکنش با موفقیت انجام نشود، جای نگرانی نیست — Ding هیچ هزینه‌ای از شما کسر نخواهد کرد.

گاهی اوقات، حتی اگر تراکنش ناموفق باشد، ممکن است در حساب بانکی خود یک مسدودی موقت روی وجه مشاهده کنید. این حالت به نام مسدودی موقت (Authorization Hold) شناخته می‌شود، جایی که بانک مبلغ را برای تراکنش رزرو می‌کند، اما پول واقعاً از حساب شما برداشت نشده است.

زمانی که تراکنش ناموفق می‌شود، این مسدودی معمولاً بلافاصله حذف یا برگشت داده می‌شود. با این حال، بسته به سیاست بانک، ممکن است همچنان برای مدت کوتاهی در صورتحساب شما نمایش داده شود. مطمئن باشید که در نهایت حذف خواهد شد و وجه دوباره به طور کامل در دسترس شما قرار می‌گیرد.

این مبلغ ممکن است فوراً یا تا روز صدور صورتحساب بانکی‌تان نشان داده شود، بسته به سیاست بانک. وقتی بررسی کنید، می‌بینید که مبلغ در حالت "در انتظار" باقی می‌ماند تا زمانی که از حساب شما ناپدید شود. به طور معمول، تکمیل این روند ۲ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد اما بسته به بانک متفاوت است.

لطفاً اگر در مورد سیاست مسدودی موقت سؤال دارید، با بانک خود تماس بگیرید، چرا که این سیاست‌ها در هر بانک متفاوت است.

Live chat