¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo canjear una tarjeta de regalo?

Las instrucciones y los pasos a seguir dependerán del tipo de tarjeta de regalo que hayas comprado. Algunas tarjetas de regalo se utilizan en línea a través del sitio web del minorista, mientras que otras deben canjearse en una tienda física.

¿Dónde puedo encontrar las instrucciones?

Después de comprar una tarjeta de regalo en Ding, recibirás instrucciones sobre cómo canjearla por correo electrónico si creaste tu cuenta con una dirección de correo. Además, puedes revisar el estado y las instrucciones de tu transacción en tu Historial de compras. Estas instrucciones también aparecerán en la pantalla de confirmación.

Estoy enviando la tarjeta de regalo a otra persona

Si agregaste un número de teléfono del destinatario al comprar la tarjeta de regalo, la persona recibirá un SMS con un enlace que contiene todos los detalles sobre cómo usar la tarjeta.

Si no agregaste un número de teléfono pero aún quieres enviar la tarjeta de regalo a otra persona, deberás compartirle el código y las instrucciones. Puedes usar el botón Compartir para enviar el PIN directamente al destinatario. Sin embargo, tendrás que proporcionar manualmente las instrucciones de canje para que sepan cómo utilizar el PIN.

Encuentra más detalles sobre cómo compartir una tarjeta de regalo con otra persona aquí.

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