¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo puedo enviar una recarga?

Para enviar una recarga usando la app, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el ícono de Recarga en el menú inferior.

  2. Luego, dinos quién será el destinatario de tu recarga. Puedes seleccionar un contacto de tu agenda o ingresar un número nuevo manualmente.

    Tus contactos:
    Agregar manualmente:
    Si agregas el número manualmente, puedes incluir el código del país para agilizar el proceso. Sin embargo, si no lo incluyes, se te pedirá que selecciones el país correcto de una lista.

  1. Elige el operador. Ten en cuenta que nuestro sistema puede detectar automáticamente la mayoría de los operadores. En ese caso, no verás la lista de operadores disponibles ni tendrás que seleccionarlo manualmente.

  2. Selecciona el monto que deseas enviar:

    Para algunos operadores, tenemos planes de datos y paquetes disponibles. Si es el caso de tu operador, verás la sección de Planes junto a Recarga.

  1. Después de seleccionar el monto, serás redirigido al resumen del pedido. Allí podrás revisar todos los detalles de la transacción para asegurarte de que todo sea correcto.

  2. Luego, selecciona el método de pago que deseas usar y presiona Pagar.

  3. Ingresa tu información de pago y haz clic en Pagar.

Recibirás un correo de confirmación si creaste tu cuenta con una dirección de email. De lo contrario, siempre puedes verificar el estado de tu pedido en el Historial de Compras de tu cuenta.

Si necesitas ayuda en cualquier etapa, nuestros agentes de Atención al Cliente están disponibles 24/7.

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