Почему моя операция еще выполняется?

Если у оператора возникли технические трудности и он не может пополнить счет, мы будем отправлять ваш заказ каждые 15 минут. В течение этого времени заказ будет в статусе «В процессе выполнения». 

 

Сколько времени это займет?

Мы постараемся выполнить пополнение счета в течение 6 часов.

 

Что произойдет, если оператор не сможет выполнить операцию?

Если за это время оператор не сможет решить технические проблемы, операция выполнена не будет. Но не волнуйтесь! В этом случае мы автоматически вернем вам деньги. 

 

Как мне проверить статус пополнения счета?

Посмотреть статус операции всегда можно в своей учетной записи в разделе «История».

 

Можно ли отменить операцию?

Да, если вы хотите отменить пополнение счета, свяжитесь с нашей службой поддержки. Ее сотрудники будут рады вам помочь.

 

Что делать, если я ошибся(-лась) с реквизитами пополнения счета?

Если вы ввели неправильный номер или выбрали не того оператора и операция все еще выполняется, свяжитесь с нашей службой поддержки. Ее сотрудники отменят ваш заказ.

 

У вас остались еще вопросы? Смело обращайтесь к нам, мы работаем круглосуточно!