Почему моя транзакция все еще обрабатывается?

Если ваш оператор испытывает технические трудности и не может завершить пополнение, мы будем продолжать попытки отправить ваш заказ каждые 15 минут. В это время статус вашего заказа будет Обрабатывается.

 

Сколько времени это займет?

Мы попытаемся обработать вашу перезарядку в течение 6 часов.

 

Что произойдет, если оператор не сможет завершить транзакцию?

Если оператор не сможет решить технические проблемы в течение этого времени, ваша транзакция не состоится. Не переживайте! Если это произойдет, мы автоматически оформим возврат.

 

Как я могу проверить статус моего пополнения?

Вы всегда можете проверить статус своей транзакции в своем аккаунте в разделе История.

 

Могу ли я отменить транзакцию?

Да, если вы хотите отменить пополнение, вы можете связаться с нашей службой поддержки, и мы с радостью вам поможем.

 

Что делать, если я ошибся с деталями пополнения?

Если вы ввели неправильный номер или выбрали неправильного оператора, и ваша транзакция все еще обрабатывается, вы можете связаться с нашей службой поддержки, и они отменят заказ для вас.

 

Есть другие вопросы? Не стесняйтесь связаться с нами, мы доступны 24/7!