Cubacel: Почему статус моей транзакции "Зарезервировано"?
Почему моя транзакция зарезервирована?
Если вы покупаете пополнение, выбирая оператора Cubacel Reserva tu Recarga, вы оформляете предзаказ на следующую акцию Cubacel. Это означает, что статус вашей транзакции останется Зарезервировано, пока мы не отправим пополнение в первый день акции.
Когда моя транзакция будет отправлена в Cubacel?
Ваше пополнение с бонусом будет отправлено на Кубу в первый день акции. Обычно это происходит в следующий понедельник, но дата начала может измениться в зависимости от условий акции.
Получу ли я уведомление после отправки пополнения?
Да, как только ваша транзакция будет успешно отправлена, вы получите подтверждение по электронной почте, если указали ее при регистрации. В противном случае вы всегда можете проверить статус заказа в Истории покупок вашего аккаунта.
Могу ли я отменить зарезервированную транзакцию?
Да, наша служба поддержки может отменить заказ для вас. Свяжитесь с нами в чате, и мы с радостью вам поможем.
Есть вопросы? Не стесняйтесь связаться с нами, мы доступны 24/7!