Акции операторов, рекламируемые Ding, проводятся и применяются самими операторами. Если вы отправили пополнение во время акции оператора, но не получили бонус, это может быть связано со следующими причинами:

• Промо-бонус не зачисляется на основной баланс телефона и должен быть проверен с помощью другого кода.

• Бонус необходимо активировать, следуя специальным инструкциям. Некоторые операторы не зачисляют бонус автоматически на баланс телефона; его должен активировать сам получатель.

• Некоторые операторы предлагают возможность предоставления кредита авансом, если у клиента недостаточно средств. После получения пополнения оператор может списать этот кредит с баланса для погашения задолженности. Это может привести к тому, что часть пополненного баланса будет использована для оплаты кредита, оставив недостаточную сумму для получения бонуса.

Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с Условиями и Положениями акции и связаться с оператором для уточнения информации. Вы также можете обратиться в нашу Службу поддержки клиентов, которая свяжется с оператором от вашего имени.