Чем мы можем помочь?

Могу ли я получить возврат?

Моя транзакция не удалась
Если у вашего заказа статус "не удалось", мы не будем списывать с вас деньги за покупку. Вы можете увидеть удержание средств на вашем банковском счете, но эта операция не будет завершена, и деньги останутся на вашем счете. Обычно процесс отмены занимает от 2 до 7 рабочих дней, но это зависит от вашего банка.

 

Моя транзакция успешна
Если у вашей транзакции статус "успешно", мы не сможем отменить ее и вернуть деньги. Как только заказ успешно обработан, оператор зачисляет кредит, и у нас нет доступа для его возврата. Если у вас возникли проблемы с заказом, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы рассмотреть ваш случай.

Live chat