Если вы приобрели подарочную карту через Ding и у вас возникли проблемы с её активацией, попробуйте следующее:

 

Проверьте инструкции по активации. При покупке вы увидите код и инструкции на экране подтверждения. Вы также можете найти их в чеке заказа в разделе История вашей учетной записи.

Следуйте инструкциям внимательно. Если карта предназначена для онлайн-использования, убедитесь, что код введен правильно. Если карта для магазина — проверьте, где она может быть использована.

 

Убедитесь, что страна карты указана правильно. Если вы пытаетесь активировать карту в другой стране, код будет недействителен. Проверьте страну по чеку в разделе История. Флаг рядом с названием карты указывает страну назначения.

 

Обратитесь к поставщику подарочной карты. Поскольку код и инструкции предоставляются поставщиком, при ошибке обратитесь к нему напрямую. Они смогут проверить, в чем проблема.

 

Свяжитесь с нашей службой поддержки. Если ничего не помогло, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы с радостью проверим вашу карту и поможем вам.