Мы понимаем, что во время пополнения счета могут возникать ошибки. К сожалению, наши возможности ограничены, так как после завершения транзакции оператор зачисляет средства на указанный номер, и мы не можем их вернуть.

Могу ли я отменить пополнение или изменить номер?
К сожалению, если пополнение прошло успешно, мы не можем внести изменения или вернуть деньги, так как оператор уже зачислил средства на указанный номер. В любом случае, вы можете обратиться в нашу Службу поддержки клиентов, чтобы уточнить ваш запрос.

Я купил PIN-код для пополнения, но указал неверный номер
Если вы приобрели PIN-код для пополнения счета и указали неправильный номер, вы все равно можете использовать этот PIN-код для правильного номера, если он принадлежит тому же оператору. Просто передайте PIN-код и инструкции получателю. Следуя инструкциям по активации, он сможет зачислить средства на правильный номер.

Как избежать ошибок?

Вот несколько советов, чтобы не пополнить неправильный номер:

1. Проверьте сводку заказа
   Перед оплатой внимательно проверьте Сводку заказа. В ней вы можете убедиться, что номер телефона, оператор и сумма пополнения указаны верно.

2. Сохраните избранные контакты
   Чтобы избежать путаницы с номерами и упростить процесс пополнения, вы можете сохранить избранные контакты в телефонной книге.