Что такое удержание авторизации в банке?
При покупке пополнения через Ding на вашем платёжном средстве может быть временно размещено удержание авторизации на сумму транзакции. В выписке это отображается как ожидаемая операция. Это стандартная деловая практика.
Если транзакция проходит успешно, удержание авторизации превращается в окончательное списание. Если же транзакция не удаётся, деньги возвращаются в течение 2–7 рабочих дней.
Почему я получил уведомление от банка до получения пополнения?
Удержание авторизации применяется при попытке отправки пополнения. Некоторые банки могут отправлять SMS-уведомления о том, что на вашем счёте установлено удержание авторизации. Это необходимо для проверки вашего способа оплаты и достаточности средств для совершения платежа.
Хотя такие уведомления иногда выглядят как реальные списания, не беспокойтесь. Удержание авторизации либо станет окончательным списанием, либо будет отменено вашим банком в течение нескольких дней.
Что делать, если оператор недоступен или пополнение не прошло?
Если транзакция не прошла, удержание авторизации будет немедленно снято или отменено. Списание может появиться сразу или оставаться в выписке до дня её публикации, в зависимости от политики банка. При проверке баланса вы увидите, что удержание остаётся в статусе "ожидает", пока не исчезнет. Обычно процесс занимает 2–7 рабочих дней, но сроки могут отличаться в зависимости от банка.
Если у вас есть вопросы о политике удержания авторизации, обратитесь в ваш банк.