Ao receber dingMoney pela primeira vez, você precisará verificar sua identidade enviando uma foto do seu documento de identificação e fornecendo algumas informações pessoais básicas.

Após o envio do documento, as informações serão analisadas. Você receberá uma notificação quando a análise for concluída. Se estiver usando o aplicativo Ding, receberá uma notificação push no celular. Se estiver usando o site, receberá uma mensagem pelo WhatsApp.

Quais informações preciso fornecer?

Na maioria dos casos, você precisará informar apenas:

• Seu nome completo
• Sua data de nascimento
• Seu endereço
• Uma foto do seu documento de identificação

No entanto, para alguns países, poderemos solicitar informações adicionais.

Estou com problemas para concluir o formulário de verificação

Se tiver dúvidas ou estiver enfrentando dificuldades para preencher o formulário de verificação, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Teremos prazer em ajudar durante todo o processo.

Quanto tempo leva a verificação?

O tempo de verificação pode variar. Pode levar apenas alguns minutos ou até várias horas.

Enquanto seus documentos estiverem sendo analisados, sua conta exibirá o status Verificação em andamento.

Falhei na verificação. O que posso fazer?

Não se preocupe! Se sua tentativa de verificação não foi bem-sucedida, você pode tentar novamente clicando em Atualizar informações e reenviando seus dados.