O que é o Ding Rewards Club?
O Ding Rewards Club é o programa de fidelidade gratuito da Ding, permitindo aos utilizadores ganhar pontos por cada valor gasto e ao completar certas ações. Esses pontos podem ser trocados por descontos no momento do pagamento.

 

Como me torno elegível para o Ding Rewards Club?
Você é elegível se tiver uma conta Ding. Se cumprir esses critérios, mas não vir o Ding Rewards Club na sua conta, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

 

Ganhar pontos

Como ganho pontos?
Estamos entusiasmados por oferecer a todos um presente único de 25 pontos gratuitos ao aderirem ao Rewards Club. Você também ganhará pontos por cada pedido concluído, seja uma recarga ou um cartão presente, e ao colecionar medalhas na secção do Ding Rewards Club.

 

Há um limite de quantos pontos posso ganhar?
Não, não há limite! Terá sempre oportunidades de ganhar mais pontos ao concluir pedidos e colecionar medalhas.

 

Os meus pontos expiram?
Sim, os seus pontos expiram 18 meses após serem ganhos.

 

Receberei pontos por pedidos feitos antes de aderir ao programa de fidelidade?
Como o Ding Rewards Club é um programa novo, apenas os pedidos concluídos após o seu lançamento são elegíveis para ganhar pontos.

 

Como posso verificar o saldo dos meus pontos?
Pode verificar o saldo dos seus pontos na secção do Ding Rewards Club.

 

Usando os pontos

Como posso resgatar os meus pontos?
Depois de acumular o número mínimo necessário de pontos (que varia consoante o país), poderá trocá-los por um desconto no pagamento. Basta ativar o interruptor de pontos antes de concluir a transação.

 

Posso usar pontos juntamente com outros descontos?
Não, só pode usar um tipo de desconto de cada vez: ou um código promocional ou os seus pontos.

 

Posso combinar pontos de várias contas?
Não, os pontos não podem ser combinados entre várias contas. Para tirar o melhor proveito, utilize uma única conta Ding.

 

Os meus pontos são transferíveis?
Não, os seus pontos não são transferíveis e só podem ser usados por si.

 

Não recebi pontos por um pedido recente. Como posso resolver?
Certifique-se de que iniciou sessão com a conta correta e que o pedido foi concluído com sucesso. Se os seus pontos ainda estiverem em falta, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

 

O que acontece aos meus pontos se eu decidir eliminar a minha conta?
Se decidir eliminar a sua conta, perderá todos os pontos acumulados que ainda não tiver resgatado.