A Ding não tem acesso aos dados do cartão dos clientes e não fará cobranças não autorizadas na sua conta.

No entanto, poderá ver uma cobrança se, durante uma recarga anterior, tiver ativado a opção de Programar uma recarga automática. Se este for o seu caso, não se preocupe — pode cancelar facilmente uma recarga automática seguindo os passos indicados aqui. Se tiver dúvidas sobre como fazer isso ou sobre o valor cobrado, não hesite em entrar em contato com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

O que faço se não sou cliente da Ding, mas vejo cobranças no meu cartão?

Se encontrou cobranças não autorizadas da Ding e nunca usou os nossos serviços, recomendamos que contacte imediatamente o seu banco, pois o seu cartão poderá estar a ser utilizado sem a sua autorização. Também pode contactar-nos e garantiremos que os seus dados sejam bloqueados no nosso sistema.