Às vezes pode haver atrasos no lado do operador. Normalmente, um carregamento é enviado para um número de telefone dentro de alguns segundos; depois disso, quando ele for processado com êxito, você deverá receber seu e-mail de confirmação.

Se o seu reforço não tiver sido recebido em duas horas, recomendamos que você entre em contato diretamente com o Operador.

Como alternativa, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que entrará em contato com você em seu nome. Para que possamos fazer essa consulta, precisaremos das informações a seguir, que podem ser encontradas em seu histórico de compras:

ID do pedido
Data da transação
Número de telefone

Embora não possamos garantir uma resposta rápida do operador, faremos tudo o que pudermos para garantir que sua consulta seja resolvida.