Na Ding, estamos comprometidos com a segurança de todas as transações e contas de clientes. Para confirmar sua identidade, poderemos solicitar que você envie um documento oficial com foto.

Como posso verificar minha identidade?
Se você foi solicitado a verificar sua identidade, deverá ter recebido um link de verificação por e-mail. O processo é rápido e simples. Basta seguir os passos abaixo:

1. Clique no link de verificação para iniciar o processo. Observe que o link expira após 7 dias.

2. Você será solicitado a tirar uma foto de um documento de identidade válido.

3. Após o envio, nossa equipe de Segurança revisará suas informações e notificará por e-mail quando sua conta estiver liberada.

Quem realiza a verificação?
O link de verificação é gerado pela Persona, uma plataforma de verificação de identidade segura e confiável usada por muitas empresas. Todas as informações fornecidas são criptografadas e tratadas de acordo com rígidos padrões de segurança.

Se tiver alguma dúvida, você pode sempre entrar em contato conosco por meio do nosso serviço de mensagens via chat ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e um de nossos agentes irá ajudá-lo com esse processo.