O que é uma retenção de autorização bancária?
Ao comprar uma recarga com a Ding, podemos aplicar uma retenção de autorização temporária no valor total da transação no seu método de pagamento. No seu extrato, isso aparece como uma cobrança pendente. Esse é um procedimento comercial padrão.
Se a transação for bem-sucedida, essa retenção de autorização se tornará uma cobrança definitiva. Se a transação falhar, o dinheiro será reembolsado em 2 a 7 dias úteis.
Por que recebi uma notificação do meu banco antes de receber a recarga?
A retenção de autorização é aplicada ao tentar enviar a recarga. Alguns bancos podem enviar uma notificação por mensagem informando que uma retenção de autorização foi aplicada à sua conta. Essa retenção serve para garantir que seu método de pagamento está funcionando corretamente e tem saldo suficiente para cobrir a transação.
Embora às vezes pareçam cobranças reais, não se preocupe. A retenção de autorização se tornará uma cobrança definitiva ou será cancelada pelo seu banco em alguns dias.
O que acontece se o operador não estiver disponível ou a recarga falhar?
Se a transação falhar por qualquer motivo, a retenção de autorização será removida ou cancelada imediatamente. A cobrança pode aparecer imediatamente ou até a data de publicação do seu extrato bancário, dependendo da política do seu banco. Ao verificar a cobrança, você verá que a retenção permanece em status pendente até desaparecer. Geralmente, essa reversão leva de 2 a 7 dias úteis, mas pode variar conforme o banco.
Entre em contato com seu banco se tiver dúvidas sobre a política de retenções de autorização, pois essa pode variar entre as instituições financeiras.