Quando ricevi dingMoney per la prima volta, dovrai verificare la tua identità caricando una foto del tuo documento d’identità e fornendo alcune informazioni personali di base.

Dopo aver inviato il documento, le informazioni verranno esaminate. Riceverai una notifica una volta completata la verifica. Se utilizzi l’app Ding, riceverai una notifica push sul telefono; se utilizzi il sito web, riceverai un messaggio WhatsApp.

Quali informazioni devo fornire?

Nella maggior parte dei casi dovrai fornire solo:

• Il tuo nome completo
• La tua data di nascita
• Il tuo indirizzo
• Una foto del tuo documento d’identità

Tuttavia, per alcuni Paesi potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive.

Ho problemi a completare il modulo di verifica

Se hai domande o riscontri difficoltà nella compilazione del modulo di verifica, contatta il nostro team di Assistenza Clienti. Saranno lieti di aiutarti.

Quanto tempo richiede la verifica?

I tempi di verifica possono variare: potrebbero essere necessari solo pochi minuti oppure diverse ore.

Durante la revisione dei documenti, il tuo account mostrerà lo stato Verifica in corso.

Non ho superato la verifica. Cosa posso fare?

Non preoccuparti! Se il tuo tentativo di verifica non è andato a buon fine, puoi riprovare facendo clic su Aggiorna informazioni e inviando nuovamente i tuoi dati.