Pourquoi ma transaction est-elle réservée?

Lorsque vous achetez un complément en sélectionnant l'opérateur Cubacel Reserva tu Recarga, vous achetez une prévente pour la prochaine promotion Cubacel. Cela signifie que le statut de votre transaction est réservé jusqu'à ce que nous livrions la recharge le premier jour de la promotion.

 

Quand ma transaction sera-t-elle envoyée à Cubacel?

Votre recharge avec le bonus seront envoyés à Cuba le premier jour de la promotion. Il s'agit généralement du lundi suivant, mais sachez que le jour de début peut varier en fonction de la promotion.

 

Serai-je informé(e) de l'envoi de ma recharge?

Oui, une fois votre commande envoyée, vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation.

 

Puis-je annuler ma transaction réservée?

Oui, notre service client peut l'annuler pour vous. Contactez-le par chat et il se fera un plaisir de vous aider.

 

Avez-vous d'autres questions? N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7!