L'ID de commande est le numéro de confirmation de votre commande et il peut être trouvé dans le reçu de la transaction.

Si vous devez contacter notre service client au sujet d'un problème avec une commande, veuillez nous fournir l'ID de commande afin que nous puissions identifier votre compte.

Où puis-je trouver l'ID de commande ?

1. Connectez-vous à votre compte Ding.

2. Accédez à la section Historique.

3. Trouvez la transaction et cliquez sur Détails pour voir le reçu.

4. Vous verrez maintenant le reçu de la recharge avec tous les détails de la transaction, et l'ID de commande se trouve en haut.