Si vous rencontrez une erreur lors de l’ajout d’un compte Nauta, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

• Pour recharger un compte Nauta via Ding, vous devez saisir un compte d’accès permanent actif, utilisant le domaine @nauta.com.cu ou @nauta.co.cu. Le domaine @nauta.cu correspond uniquement à une adresse email et n’est pas un compte permanent.
• Assurez-vous de saisir correctement le compte Nauta, car les informations sont sensibles à la casse. Le titulaire d’un compte Nauta peut vérifier ses données auprès du service d’informations commerciales d’ETECSA en composant le 118 (depuis Cuba).