Chez Ding, nous nous engageons à garantir la sécurité de toutes les transactions et des comptes clients. Pour confirmer votre identité, nous pourrions vous demander de soumettre une pièce d’identité officielle.

Comment vérifier mon identité ?
Si vous avez été invité à vérifier votre identité, vous devriez avoir reçu un lien de vérification par e-mail. Le processus est simple et rapide. Suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur le lien de vérification pour commencer. Notez que le lien expirera après 7 jours.

2. Il vous sera demandé de prendre une photo d'une pièce d’identité officielle valide.

3. Une fois envoyée, notre équipe Sécurité examinera vos informations et vous informera par e-mail dès que vous pourrez utiliser à nouveau votre compte.

Qui gère la vérification ?
Le lien de vérification est généré par Persona, une plateforme fiable et sécurisée de vérification d’identité utilisée par de nombreuses entreprises. Toutes les informations que vous partagez sont cryptées et traitées selon des normes de sécurité strictes.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter via notre chat en direct disponible 7/7, 24 heures sur 24, et l'un de nos agents vous aidera dans ce process