En quoi puis-je vous aider ?

Comment puis-je envoyer une recharge ?

Pour envoyer une recharge via l'application, suivez simplement ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'icône Recharge dans le menu en bas.

  2. Indiquez ensuite qui est le destinataire de votre recharge. Vous pouvez sélectionner un contact de votre répertoire ou saisir un nouveau numéro manuellement.

    Vos contacts :
    Ajouter manuellement :
    Si vous ajoutez le numéro manuellement, vous pouvez inclure l’indicatif du pays pour accélérer le processus. Sinon, vous devrez sélectionner le pays dans une liste.

  1. Choisissez l’opérateur. Notez que notre système détecte automatiquement la plupart des opérateurs. Dans ce cas, la liste des opérateurs ne s’affichera pas et vous n’aurez rien à sélectionner.

  2. Sélectionnez le montant que vous souhaitez envoyer :

    Pour certains opérateurs, des forfaits de données et plans sont disponibles. Si c’est le cas, vous verrez une section Plans à côté de Recharge.

  1. Une fois le montant sélectionné, vous serez redirigé vers le récapitulatif de la commande. Vous pourrez vérifier les détails de la transaction pour vous assurer que tout est correct.

  2. Sélectionnez ensuite le mode de paiement souhaité et appuyez sur Payer.

  3. Saisissez vos informations de paiement et cliquez sur Payer.

Vous recevrez un email de confirmation si votre compte est lié à une adresse email. Sinon, vous pouvez consulter le statut de votre commande dans l’Historique des Achats de votre compte.

Si vous avez besoin d’aide à tout moment, notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7.

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