تبلیغات ترویجی اپراتورها که توسط Ding اعلام می‌شوند، توسط خود اپراتور اجرا و اعمال می‌شوند. اگر در زمان یک پروموشن اپراتور شارژ ارسال کرده‌اید اما بونوس را دریافت نکرده‌اید، ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد:

• بونوس تبلیغاتی روی موجودی اصلی تلفن اعمال نمی‌شود و نیاز به بررسی با کد متفاوت دارد.

• برای دریافت بونوس باید طبق دستورالعمل‌های مشخص اقدام کنید. برخی از اپراتورها بونوس را به‌صورت خودکار به موجودی تلفن اعمال نمی‌کنند و باید توسط گیرنده درخواست شود.

• برخی اپراتورها گزینه اعتبار پیش‌پرداخت را ارائه می‌دهند وقتی مشتری موجودی کافی ندارد. پس از دریافت شارژ، ممکن است این اعتبار از موجودی کسر شود تا بدهی پرداخت شود. این ممکن است باعث شود بخشی از شارژ استفاده شود تا قرض پرداخت شود و موجودی کافی برای درخواست بونوس باقی نماند.

توصیه می‌کنیم شرایط و ضوابط پروموشن را دوباره بررسی کنید تا مطمئن شوید الزامات را رعایت کرده‌اید و برای دریافت اطلاعات سریع در مورد نحوه اعمال پروموشن با اپراتور تماس بگیرید. به‌عنوان جایگزین، می‌توانید با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید تا آن‌ها از طرف شما با اپراتور ارتباط برقرار کنند.