شرکت Ding به اطلاعات کارت مشتریان دسترسی ندارد و هیچ هزینهٔ غیرمجاز روی حساب شما اعمال نمی‌کند.

با این حال، ممکن است هزینه‌ای مشاهده کنید اگر در یکی از شارژهای قبلی، گزینهٔ زمان‌بندی شارژ خودکار را فعال کرده باشید. اگر این وضعیت برای شما پیش آمده، نگران نباشید؛ می‌توانید به‌سادگی شارژ خودکار را طبق مراحلی که اینجا توضیح داده شده لغو کنید.
اگر دربارهٔ نحوهٔ انجام این کار یا مبلغ کسرشده سؤالی دارید، حتماً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.

اگر مشتری Ding نیستم اما روی کارت من هزینه ثبت شده چه کار کنم؟

اگر هزینه‌های غیرمجاز از طرف Ding روی کارت شما مشاهده شده و هرگز از خدمات ما استفاده نکرده‌اید، به شما توصیه می‌کنیم فوراً با بانک خود تماس بگیرید، زیرا ممکن است کارت شما بدون اجازه مورد استفاده قرار گرفته باشد.
همچنین می‌توانید با ما تماس بگیرید و ما اطمینان حاصل می‌کنیم که اطلاعات شما در سیستم ما مسدود شود.