¿Cómo podemos ayudarte?

No quiero configurar una recarga automática

¡Si no deseas configurar una frecuencia para tu recarga y solo quieres enviarla una vez, no te preocupes! En el paso de Configurar recarga automática, solo tienes que seleccionar No, gracias.

 

¿Qué puedo hacer si la recarga programada aparece en el Resumen del pedido, pero no la quiero?

Si seleccionaste la frecuencia de una recarga automática por error, pero aún no has pagado, aparecerá en el Resumen del pedido. No te preocupes, puedes eliminarla fácilmente presionando el ícono del lápiz pencil.pngy seleccionando Eliminar.

 

¿Qué puedo hacer si una recarga automática ya está programada y activa?

Si necesitas eliminar una suscripción que ya ha sido activada, solo tienes que cancelarla desde tu cuenta. Puedes ver las instrucciones aquí o contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente.

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