¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo cancelar una recarga automática?

Si deseas eliminar una recarga automática a través de la aplicación, sigue los pasos a continuación:

 

1. Inicia sesión desde la aplicación.

2. Presiona el botón de tu cuenta situado en la parte de arriba a la izquierda.

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3. Presiona en el recuadro de Recargas programadas.

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4.  Busca la recarga automática que deseas cancelar y presiona Editar.  

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5. En la siguiente pantalla encontrarás todos los detalles de tu recarga automática. En la parte de abajo podrás ver el botón de Cancelar

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6. Selecciona Sí, cancelar y ¡listo!. Recibirás un correo electrónico o SMS confirmando la eliminación de tu recarga automática.

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