¿No has recibido el bono? ¡No te preocupes! Por favor, contacta con el receptor para consultar el saldo y bono recibidos. Ten en cuenta que Cubacel cambia sus promociones regularmente y a veces el bono se aplica en el saldo principal. 

 

¿Cómo revisar el saldo principal?

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¿Cómo revisar el bono? 

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¿Qué hacer si el saldo o bono no han sido aplicados? 

Si la persona en Cuba confirma después de verificar su saldo que el crédito no ha sido aplicado, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente y nos pondremos en contacto con Cubacel directamente. 

 

¿Qué otra razones podría haber para que mi bono no haya sido recibido? 

Recuerda que si el bono es a través de nuestra promoción "Cubacel reserva tu recarga", este no aparecerá hasta que sea enviado el día que indique la promoción. 

 

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