Puede haber varias razones por las que tu transacción no se completó correctamente. Las más comunes son:

• Tu banco o proveedor de pagos rechazó el pago.

• El operador no pudo recargar el número de teléfono que proporcionaste.

Sin importar la razón, no se te cobrará por una transacción fallida. Para más detalles, puedes consultar nuestro artículo sobre autorizaciones bancarias.

Si tienes alguna pregunta sobre por qué falló tu transacción, ¡estamos aquí para ayudarte! Contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en cualquier momento a través del chat en vivo, y estaremos encantados de revisar tu pedido.