¿Qué es el Club de Recompensas de Ding?
El Club de Recompensas de Ding es el programa de fidelidad gratuito de Ding que permite a los usuarios ganar puntos por cada dinero gastado y por completar ciertas acciones. Estos puntos pueden canjearse por un descuento al finalizar la compra.

 

¿Cómo me hago elegible para el Club de Recompensas de Ding?
Eres elegible si tienes una cuenta de Ding. Si cumples con estas condiciones pero no ves el Club de Recompensas de Ding en tu cuenta, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

 

Ganar puntos

¿Cómo gano puntos?
Nos complace ofrecer a todos un regalo único de 25 puntos gratis al unirse a nuestro Club de Recompensas. También ganarás puntos por cada pedido completado, ya sea una recarga o una tarjeta regalo, y por recolectar medallas en la sección del Club de Recompensas de Ding.

 

¿Hay un límite de cuántos puntos puedo ganar?
No, ¡no hay límite! Siempre tendrás oportunidades para ganar más puntos.

 

¿Mis puntos caducan?
Sí, tus puntos caducarán 18 meses después de haber sido ganados.

 

¿Recibiré puntos por pedidos anteriores al programa?
Dado que el Club de Recompensas de Ding es un programa nuevo, solo los pedidos completados después de su lanzamiento son elegibles para ganar puntos.

 

¿Cómo reviso mi saldo de puntos?
Puedes revisar tu saldo de puntos en la sección del Club de Recompensas de Ding.

 

Usar puntos

¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Una vez que hayas acumulado el número mínimo de puntos (varía según el país), tendrás la opción de canjearlos por un descuento al finalizar la compra.

 

¿Puedo usar puntos junto con otros descuentos?
No, solo puedes usar un tipo de descuento a la vez; ya sea un código promocional o tus puntos.

 

¿Puedo combinar puntos de varias cuentas?
No, los puntos no pueden combinarse entre cuentas.

 

¿Mis puntos son transferibles?
No, tus puntos no son transferibles.

 

No recibí puntos por un pedido reciente. ¿Qué hago?
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta y que tu pedido se haya completado. Si los puntos aún no aparecen, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

 

¿Qué pasa con mis puntos si elimino mi cuenta?
Si decides eliminar tu cuenta, perderás los puntos no canjeados que hayas acumulado.