El ID del pedido es el número de confirmación de tu pedido y se puede encontrar en el recibo de la transacción.

Si necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por un problema con un pedido, compártenos el ID de pedido para que podamos identificar tu cuenta.

¿Dónde puedo encontrar el ID de pedido?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ding.

2. Ve a la sección Historial.
   

3. Localiza la transacción y haz clic en Detalles para ver el recibo.
   

4. Ahora verás el recibo de la recarga con todos los detalles de la transacción, y el ID de pedido estará en la parte superior.