Si compraste una tarjeta de regalo usando Ding y estás teniendo problemas para canjearla, puedes intentar lo siguiente:

 

Revisa las instrucciones de canje. Al comprar la tarjeta de regalo, verás el código y las instrucciones para canjearla en la pantalla de confirmación. También puedes revisarlas en cualquier momento en el recibo del pedido en la sección Historial de tu cuenta.

Sigue las instrucciones cuidadosamente y, si tu tarjeta de regalo debe canjearse en línea, asegúrate de ingresar el código correctamente. Si está destinada para uso en tienda, por favor revisa los lugares disponibles donde puede utilizarse.

 

Asegúrate de que el país de la tarjeta de regalo sea el correcto. Si intentas canjear una tarjeta de regalo desde una ubicación incorrecta, el código no será válido. Puedes verificar el país de la tarjeta revisando el recibo de compra en la sección Historial. La bandera que aparece junto al nombre de la tarjeta indica el país asociado.

 

Ponte en contacto con el proveedor de la tarjeta de regalo. Como el código y las instrucciones son proporcionados por el proveedor, si recibes un error inesperado, puedes contactarlos directamente. Ellos podrán revisar por qué el código no está funcionando.

 

Contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Si nada de lo anterior ha funcionado, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de revisar tu tarjeta de regalo y ayudarte.