Ding no tiene acceso a los detalles de la tarjeta del cliente y no realizará cargos no autorizados a tu cuenta.

Sin embargo, podrías ver un cargo si, durante una recarga anterior, activaste la opción de Programar una recarga automática. Si este es tu caso, no te preocupes, puedes cancelar fácilmente una recarga automática siguiendo los pasos detallados aquí. Si tienes alguna pregunta sobre cómo hacerlo o sobre el monto cobrado, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente.

¿Qué hago si no soy cliente de Ding pero tengo cargos en mi tarjeta?

Si has encontrado cargos no autorizados provenientes de Ding y nunca has usado nuestros servicios, te recomendamos que contactes a tu banco de inmediato, ya que tu tarjeta podría estar siendo utilizada sin tu permiso. También puedes contactarnos y nos aseguraremos de bloquear tus datos en nuestro sistema.