Durante la selección de la recarga nuestro sistema revisa los números de teléfono introducidos, para verificar que puedan ser recargados. Esto lo hacemos para evitar que nuestros clientes sean cobrados a menos que la recarga pueda ser enviada correctamente.

 

He añadido el número, pero recibo un mensaje de error, ¿qué puede ser?

- Puede que el número introducido no sea el correcto.

- Puede que hayas elegido un operador equivocado.

- Que el número ya no se encuentre activo. 

- Puede que hayas añadido algún dígito de más.

 

 

Si recibes un mensaje de error, te recomendamos comprobar el operador y el número con el destinatario. Si este te asegura que toda la información es correcta, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente o contactar directamente con el operador para comprobar que no haya ningún problema con el número de teléfono.