En Ding, estamos comprometidos con la seguridad de todas las transacciones y cuentas de clientes. Para confirmar tu identidad, es posible que te pidamos que envíes un documento de identidad oficial para verificar tu cuenta.

¿Cómo puedo verificar mi identidad?
Si se te ha pedido verificar tu identidad, deberías haber recibido un enlace de verificación por correo electrónico. El proceso es rápido y sencillo. Solo sigue estos pasos:

1. Haz clic en el enlace de verificación para comenzar. Ten en cuenta que el enlace expirará en 7 días.
2. Se te pedirá que tomes una foto de un documento de identidad válido.
3. Una vez enviada, nuestro equipo de Seguridad revisará tu información y te notificará por correo electrónico cuando puedas volver a usar tu cuenta.

¿Quién gestiona la verificación?
El enlace de verificación es generado a través de Persona, una plataforma segura de verificación de identidad utilizada por muchas empresas. Toda la información que compartas está cifrada y manejada bajo estrictos estándares de seguridad.

Si tienes alguna pregunta siempre puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo disponible los siete días de la semana las 24 horas del día y uno de nuestros agentes te ayudará con este proceso.