Wie können wir Ihnen helfen?

Cubacel: Warum ist der Status meiner Transaktion Reserviert?

Warum ist meine Transaktion Reserviert?
Wenn Sie eine Aufladung mit dem Betreiber Cubacel Reserva tu Recarga kaufen, erwerben Sie eine Vorverkaufsaufladung für die nächste Cubacel-Promotion. Das bedeutet, dass der Status Ihrer Transaktion Reserviert bleibt, bis wir die Aufladung am ersten Tag der Promotion liefern.

 

Wann wird meine Transaktion an Cubacel gesendet?
Ihre Aufladung mit dem Bonus wird am ersten Tag der Promotion nach Kuba gesendet. Dies ist normalerweise am kommenden Montag, aber bitte beachten Sie, dass der Starttag je nach Promotion variieren kann.

 

Erhalte ich eine Benachrichtigung, nachdem meine Aufladung gesendet wurde?
Ja, sobald Ihre Aufladung erfolgreich gesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, wenn Sie Ihr Konto mit einer E-Mail-Adresse erstellt haben. Andernfalls können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit im Bestellverlauf Ihres Kontos überprüfen.

 

Kann ich meine reservierte Transaktion stornieren?
Ja, unser Kundenservice-Team kann die Bestellung für Sie stornieren. Kontaktieren Sie uns per Chat, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind rund um die Uhr für Sie da!

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