Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Transaktion nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Die häufigsten sind:

• Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter hat die Zahlung abgelehnt.

• Der Mobilfunkanbieter konnte die Nummer nicht aufladen.

Unabhängig vom Grund wird Ihnen kein Betrag berechnet für eine fehlgeschlagene Transaktion. Für weitere Details lesen Sie bitte unseren Artikel zu Bankautorisierungen.

Wenn Sie Fragen dazu haben, warum Ihre Transaktion fehlgeschlagen ist, sind wir für Sie da! Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam jederzeit über den Live-Chat, und wir prüfen gerne Ihre Bestellung.