Ihre Bank oder PayPal könnte Ihre Transaktion aus verschiedenen Gründen ablehnen. Die häufigsten Gründe finden Sie unten:

• Die eingegebenen Kartendaten könnten falsch sein.

• Es sind nicht genügend verfügbare Mittel auf Ihrem Konto.

• Das maximale Kreditlimit könnte erreicht worden sein.

• Ihre Bank fordert eine Authentifizierung Ihrer Zahlung an, und diese wurde nicht korrekt abgeschlossen.

Was kann ich tun?

Sie können es erneut versuchen, indem Sie eine neue Zahlungsmethode auswählen, oder Sie können sich direkt an Ihre Bank oder PayPal wenden, um weitere Details zu erhalten.

Werde ich belastet?

Wir berechnen Ihnen keine Gebühr für eine fehlgeschlagene Transaktion. Es kann sein, dass Sie eine Bankautorisierung auf Ihrem Kontoauszug sehen, aber es wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, werden die Mittel innerhalb der nächsten Stunden zurückgebucht und sind auf Ihrem Konto verfügbar. Bei einer Zahlung mit Karte kann es zwischen 3 und 7 Werktagen dauern.

Haben Sie noch weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind 24/7 verfügbar!