Wenn du eine Geschenkkarte über Ding gekauft hast und Probleme beim Einlösen hast, kannst du Folgendes versuchen:

 

Überprüfe die Einlöseanweisungen. Nach dem Kauf siehst du den Code und die Einlöseanweisungen auf dem Bestätigungsbildschirm. Du kannst sie auch jederzeit im Bestellbeleg im Bereich Verlauf deines Kontos einsehen.

Folge den Anweisungen sorgfältig. Wenn deine Geschenkkarte online eingelöst werden muss, gib den Code genau ein. Bei Karten für den Ladenverkauf überprüfe bitte, wo sie verwendet werden können.

 

Stelle sicher, dass das Land der Geschenkkarte korrekt ist. Wenn du versuchst, sie im falschen Land einzulösen, ist der Code ungültig. Du kannst das Land in der Bestellübersicht im Verlauf einsehen. Die Flagge neben dem Namen zeigt das zugehörige Land.

 

Wende dich an den Anbieter der Geschenkkarte. Da der Anbieter den Code und die Anleitung bereitstellt, kontaktiere ihn bei unerwarteten Fehlern direkt. Sie können dir weiterhelfen.

 

Kontaktiere unser Kundenserviceteam. Wenn nichts funktioniert hat, kontaktiere unser Kundenserviceteam. Wir helfen dir gerne weiter.