عند استلام dingMoney لأول مرة، ستحتاج إلى التحقق من هويتك من خلال تحميل صورة لوثيقة الهوية الخاصة بك وتقديم بعض المعلومات الشخصية الأساسية.

بعد إرسال وثيقة الهوية، ستتم مراجعة المعلومات. ستتلقى إشعارًا بمجرد اكتمال المراجعة. إذا كنت تستخدم تطبيق Ding، فستتلقى إشعارًا على هاتفك. وإذا كنت تستخدم الموقع الإلكتروني، فستتلقى رسالة عبر واتساب.

ما المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها؟

في معظم الحالات، ستحتاج فقط إلى تقديم:

• الاسم الكامل
• تاريخ الميلاد
• العنوان
• صورة لوثيقة الهوية

ومع ذلك، قد نطلب معلومات إضافية في بعض البلدان.

أواجه مشكلات في إكمال نموذج التحقق

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تواجه صعوبات في إكمال نموذج التحقق، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. سيسعدهم مساعدتك خلال العملية.

كم تستغرق عملية التحقق؟

قد تختلف مدة التحقق؛ فقد تستغرق بضع دقائق فقط أو عدة ساعات.

أثناء مراجعة مستنداتك، سيظهر في حسابك статус التحقق قيد المعالجة.

فشلت في التحقق. ماذا يمكنني أن أفعل؟

لا تقلق! إذا لم تنجح محاولة التحقق الخاصة بك، يمكنك المحاولة مرة أخرى بالنقر على تحديث المعلومات وإعادة إرسال بياناتك.